Les lentilles de contact offrent un moyen de corriger la vision et sont préférées par beaucoup pour leur confort et leur commodité. En fait, les Centers for Disease Control and Prevention (CDC) indiquent qu'environ 45 millions de personnes aux États-Unis utilisent des lentilles de contact pour corriger leur vision.
Il existe de nombreux types et marques d'objectifs parmi lesquels choisir, chacun présentant des avantages et des inconvénients. Lisez la suite pour en savoir plus sur les contacts fournis par Hubble.
Hubble vend sa propre marque de lentilles de contact quotidiennes directement aux consommateurs en ligne. Leur activité est basée sur un service d'abonnement qui coûte 39 $ par mois plus 3 $ d'expédition.
Selon l'American Optometric Association (AOA), la société a fait l'objet de critiques au cours des dernières années pour la qualité de ses produits, son processus de vérification des ordonnances et son service client.
Les lentilles de contact Hubble sont fabriquées par St. Shine Optical, un fabricant de lentilles de contact approuvé par la FDA.
Leurs lentilles de contact jetables quotidiennes sont fabriquées avec un matériau hydrogel avancé appelé méthafilcon A, qui contient 55 % d'eau, une protection contre les ultraviolets (UV) et des bords fins.
Hubble propose des contacts de +6,00 à -12,00 avec un arc de base de 8,6 millimètres (mm) et un diamètre de 14,2 millimètres pour certains porteurs de lentilles de contact uniquement.
Le carnet d'adresses Hubble est un abonnement mensuel. Pour 39 $ par mois, vous recevrez 60 lentilles de contact.
Hubble vous offre un très bon prix : lors de votre premier envoi, vous recevrez 30 contacts (15 paires) pour 1 $.
Ils débitent votre carte chaque fois que vos images sont expédiées, mais vous pouvez vous désinscrire par téléphone ou par e-mail. Hubble ne souscrit pas d'assurance, mais vous pouvez utiliser le reçu pour demander un remboursement auprès de votre compagnie d'assurance.
Si vous êtes intéressé par l'achat de lentilles de contact Hubble, vous enregistrerez votre premier lot de 30 lentilles pour 1 $. Après cela, vous recevrez 60 lentilles tous les 28 jours pour 36 $, plus les frais d'expédition. La lentille Hubble a un arc de base de 8,6 mm. et un diamètre de 14,2 mm.
Avant d'acheter, vérifiez votre ordonnance existante pour vous assurer qu'elle correspond à ces informations. Votre ordonnance et le nom de votre médecin seront ajoutés à la caisse.
Si vous n'avez pas d'ordonnance en cours, Hubble vous dirigera vers un optométriste en fonction de votre code postal.
Si vous n'avez pas de prescription physique à portée de main, vous pouvez indiquer les capacités de chaque œil et sélectionner votre médecin dans la base de données afin que Hubble puisse le contacter en votre nom.
Hubble cite un nombre limité d'autres marques de contact sur son site Web, y compris Acuvue et Dailies. Pour acheter ces marques et d'autres, vous devez cliquer sur leur site sœur, ContactsCart.
ContactsCart propose des lentilles de contact multifocales, colorées, journalières et bihebdomadaires de nombreux fabricants. Ils proposent également des contacts qui corrigent l'astigmatisme.
Selon leur site Web, Hubble utilise une expédition économique via le service postal américain, ce qui devrait prendre 5 à 10 jours ouvrables.
Hubble n'offre pas de service de retour pour les lentilles de contact, mais encourage les clients à les contacter en cas de problème avec leur commande.
Gardez à l'esprit que pour des raisons réglementaires et de sécurité, les entreprises ne peuvent pas récupérer les colis de contact ouverts par les clients. Certaines entreprises proposent des remboursements, des avoirs ou des échanges pour les boîtes non ouvertes et non endommagées.
Hubble Contacts a une note F et une note de 3,3 étoiles sur 5 du Better Business Bureau. Ils ont une note de 1,7 étoiles sur 5 sur TrustPilot, avec 88 % des avis négatifs.
Les critiques de Hubble ont mis en doute la qualité de leurs lentilles de contact, notant que le méthafilcon A n'est pas le matériau le plus récent.
Leur processus de vérification des ordonnances a également été remis en question par des groupes professionnels, y compris l'AOA.
Certains utilisateurs signalent une sensation de brûlure et de sécheresse lorsqu'ils portent les contacts. D'autres disent que la désinscription est presque impossible.
D'autres critiques se sont plaints que l'offre de Hubble était trop limitée, avec un arc de base de 8,6 mm et un diamètre de 14,2 mm qui ne convenaient pas aux lentilles de contact.
Ceci est lié à une autre plainte selon laquelle Hubble n'a pas demandé qu'une ordonnance soit correctement vérifiée auprès d'un médecin.
Dans une lettre de 2019 à la FTC, l'AOA a cité plusieurs citations directes de médecins. Ils détaillent les conséquences pour les patients qui portent des lentilles de contact Hubble qui ne répondent pas aux exigences de prescription, y compris la kératite ou l'inflammation de la cornée.
En 2017, l'AOA a même envoyé des lettres à la Federal Trade Commission (FTC) et au Center for Devices and Radiological Health de la FDA, leur demandant d'enquêter sur Hubble et ses contacts pour des violations liées à la vérification des ordonnances.
L'allégation est importante car il est illégal de fournir des lentilles de contact aux clients sans ordonnance vérifiée. En effet, les besoins de chaque patient varient, non seulement en termes de correction de la vision requise, mais également en termes de type et de taille de contact recommandés pour chaque œil. .
Par exemple, si vous souffrez de sécheresse oculaire, votre médecin peut vous demander d'utiliser un produit avec un pourcentage d'eau plus faible pour éviter que vos yeux ne se dessèchent.
Les évaluations de leurs clients sur des sites comme Trustpilot illustrent bon nombre des éléments ci-dessus, et les clients signalent qu'il est difficile de se désinscrire. Hubble n'offre aucun moyen d'annuler en ligne. Les annulations ne peuvent être effectuées que par téléphone ou par e-mail.
Le service d'abonnement Hubble offre aux porteurs de lentilles de contact une option moins chère, et les critiques positives en témoignent. Cela dit, leur réputation est loin d'être évidente.
Il existe d'autres acteurs bien connus dans l'espace de vente au détail de lentilles de contact en ligne. Certaines alternatives à Hubble incluent :
Vous pouvez toujours travailler directement avec un ophtalmologiste comme point de contact. De nombreux bureaux peuvent mettre en place un réapprovisionnement des contacts par e-mail. Besoin d'un ophtalmologiste ? Recherchez un ophtalmologiste près de chez vous.
Si vous souhaitez essayer les lentilles de contact Hubble, demandez à votre ophtalmologiste s'il pense que c'est une bonne marque pour vous. Assurez-vous d'avoir la dernière ordonnance à portée de main lorsque vous vous inscrivez à un abonnement. vous une copie si vous le demandez.
Fondée en 2016, Hubble est une entreprise relativement nouvelle dans le domaine des lentilles de contact. Ils proposent des services d'abonnement pour leurs marques de contact à des prix de départ très compétitifs.
Mais les ophtalmologistes soulignent que d'autres lentilles de contact fabriquées avec des matériaux de lentilles meilleurs et plus récents sont plus sûres et plus saines pour les yeux des gens que la méthoxyfloxacine A, qui se trouve dans les lentilles de contact Hubble.
Bien que l'entreprise soit relativement nouvelle, les professionnels de la vue affirment que les matériaux de lentilles qu'elle utilise sont obsolètes.
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Heure de publication : 17 janvier 2022
